Ex empleados de Facebook detallan cómo afectan las funciones de privacidad de iOS 14 a la compañía

Facebook ha criticado estos cambios, y ahora algunos ex empleados han explicado cómo las características de privacidad de iOS están afectando a la compañía.

Apple se ha vuelto aún más agresiva con su política de privacidad desde la introducción de iOS 14, que añadió múltiples funciones nuevas para permitir a los usuarios controlar cómo las aplicaciones de terceros utilizan sus datos. Facebook ha criticado estos cambios, y ahora algunos ex empleados han explicado cómo las características de privacidad de iOS están afectando a la compañía.

Apple está trabajando en una nueva función llamada App Tracking Transparency (Transparencia en el rastreo de aplicaciones) que se lanzará a todos los usuarios esta primavera con iOS 14.5. Una vez que esta función se ponga en marcha, las apps ya no podrán rastrear a los usuarios entre otras apps y sitios web sin requerir el permiso de los usuarios. A Facebook, por supuesto, no le gusta esto ya que la red social depende de la publicidad para sus ingresos.

La CNBC ha hablado con algunos antiguos empleados de Facebook que han detallado cómo afectará exactamente a la compañía la nueva política de privacidad de Apple. Al igual que otras plataformas que venden anuncios, Facebook utiliza algo llamado “view-through conversions” para medir cuántos usuarios vieron un anuncio y no interactuaron inmediatamente con él, pero luego hicieron una compra relacionada.

Una vez realizada la compra, el minorista registra el IDFA del usuario que compró los jeans y lo comparte con Facebook, que puede determinar si el IDFA coincide con un usuario que vio un anuncio de los jeans. Esto muestra al minorista que su anuncio en Facebook ha funcionado.

El identificador para anunciantes (IDFA) también proporciona a Facebook y a los anunciantes mucha información sobre el usuario que interactuó con el anuncio, lo que también les ayuda a determinar a qué usuarios se mostrará un anuncio específico.

Con la transparencia del rastreo de aplicaciones en iOS 14, los usuarios podrán optar por no dejar que Facebook registre el IDFA, lo que dificultaría medir si el anuncio tuvo éxito en su propósito. Esto podría dar lugar a que menos anunciantes utilicen las aplicaciones de Facebook para promocionar sus productos y servicios, lo que definitivamente hará que la empresa pierda dinero.

La empresa también teme perder anunciantes en favor de Google, que actualmente tiene la mayor plataforma de publicidad online con Google Ads.

Facebook es el segundo receptor de dólares de publicidad online, por detrás de Google. Una amenaza concreta es que los anunciantes destinen más dinero al negocio de anuncios de búsqueda de Google, que Facebook no puede duplicar, y que se dirige a los usuarios en el momento de la conversión.

Facebook ha atacado a Apple con campañas que dicen que los cambios de privacidad de iOS 14 perjudicarán a las pequeñas empresas, ya que muchas de ellas utilizan las plataformas de Facebook para anunciar sus productos y servicios. Sin embargo, un antiguo empleado de Facebook argumenta que estos cambios pueden no afectar a las pequeñas empresas, ya que estos negocios suelen estar ubicados en ciudades o estados específicos, lo que hace más fácil determinar el público objetivo del anuncio sin utilizar rastreadores IDFA.

Si se trata de una pequeña cafetería en Austin (Texas), por ejemplo, es posible que no se necesiten demasiados datos para orientar los anuncios, afirma Henry Love, antiguo empleado del equipo de pequeñas empresas de Facebook. Un negocio así suele limitar su segmentación a categorías bastante amplias: por ejemplo, un rango de edad y un rango de distancia desde un código postal específico les permitiría dirigir los anuncios a los usuarios de Facebook que se encuentren en su proximidad.

“Si hablas con cualquier propietario de un restaurante y le preguntas qué es el IDFA, no creo que ninguno de ellos sepa lo que es”, afirma Love. “Está afectando a Facebook a escala. No a los propietarios de pequeños negocios”.

No parece que Facebook vaya a tratar de desobedecer a Apple, pero la empresa lo tendrá difícil para convencer a sus usuarios de que activen la opción de rastreo con iOS 14.5 -que se espera que salga a finales de este mes-.

Filipe Espósito

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