Amigo PixelEstamos en la víspera de un misterioso anuncio de Apple, lo que sólo puede significar una cosa: empezar a adivinar. Dado el marco de que no estará relacionado con el producto, la apuesta segura es que Apple promoverá una nueva iniciativa de privacidad basada en los recientes anuncios de la compañía durante la semana de Consumer Electronics Show.
Sin embargo, las pistas sugieren un anuncio más interesante sobre el despliegue de la vacuna COVID-19. Aún así, la idea de convertir los Apple Stores en estaciones de vacunación me parece caótica y de corto alcance, pero ¿qué hay del motor que hace funcionar a los Apple Stores y a AppleCare?
La experiencia de Apple en ventas y soporte técnico lo posiciona para ayudar potencialmente a la mayor campaña de vacunación de la historia.
En las pocas semanas desde que las vacunas COVID-19 han estado disponibles en los EE.UU., hemos visto a los estadounidenses luchar con la simple programación de una cita para recibir una vacuna en el brazo. La demanda es alta, los suministros son bajos, y las autoridades de salud están mal preparadas para lo que es esencialmente un suministro de productos que salvan vidas.
Claro, Apple podría de alguna manera convertir sus tiendas en centros de distribución de vacunas, pero creo que esa visión es limitada. Sólo serviría para los mercados con las tiendas minoristas de Apple, ¿y quién proveería de personal a estos lugares? En cambio, Apple podría tener un alcance global ofreciendo una versión de su sistema de programación y el talento de su equipo de profesionales de atención al cliente distribuido para hacer que la inscripcion para una vacuna sea tan accesible como la reparación de tu iPhone.
Ya hemos visto la alternativa. En Florida, los funcionarios de salud recurrieron a Eventbrite, la plataforma de planificación de eventos en vivo, para gestionar las citas para la vacuna. Sin embargo, Eventbrite nunca se presentó como un producto para programar la ayuda en una pandemia, y se hicieron citas fraudulentas.
Ese es el desafío que Apple podría enfrentar con su más reciente anuncio del miércoles. Similar a la API de Notificación de Exposición COVID-19 de Apple y Google, podríamos ver a Apple compartiendo tecnología con los funcionarios de salud para construir un sistema de distribución de vacunas robusto y seguro. Este sistema podría ser utilizado para crear aplicaciones oficiales estatales para la gestión de las inscripciones de vacunas, al igual que los lanzamientos de iPhone.
Esperemos que esas sean las noticias, porque el gobierno necesita toda la ayuda posible para resolver este problema.
