Amigo PixelApple ha ampliado discretamente su programa mundial que ofrece reparaciones gratuitas a los modelos de MacBook Pro de 13 pulgadas con problemas de retroiluminación de la pantalla. Mientras que el programa original cubría los portátiles elegibles durante cuatro años después de que se vendiera la primera unidad, la compañía lo cambió hoy a cinco años.
El programa original fue anunciado en mayo de 2019 para los propietarios de los modelos de MacBook Pro de 13 pulgadas introducidos en 2016. Apple menciona que algunas unidades pueden mostrar un comportamiento inesperado en la pantalla, como áreas verticales brillantes en la parte inferior de la pantalla. En algunos casos, la luz de fondo de la pantalla podría dejar de funcionar completamente.
Los modelos afectados se vendieron entre octubre de 2016 y febrero de 2018, y el programa de reparación gratuita cubrió las máquinas defectuosas hasta cuatro años después del lanzamiento de cada modelo. Apple ha añadido ahora un año más al programa.
Como ha señalado MacRumors, el artículo oficial de apoyo publicado en el sitio web de Apple con los detalles del programa de reparaciones fue actualizado recientemente con el siguiente mensaje:
El programa cubre los modelos elegibles de MacBook Pro durante 5 años después de la primera venta al por menor de la unidad o 3 años a partir de la fecha de inicio de este programa, lo que sea más tiempo.
Los usuarios pueden solicitar una reparación a través del sitio web de Soporte de Apple, y los clientes que ya hayan pagado por una reparación de la luz de fondo de la pantalla pueden obtener un reembolso poniéndose en contacto con Apple. Si no estás seguro de si tu modelo de MacBook Pro es apto para el programa, ve al menú de Apple de tu Mac y selecciona la opción “Acerca de este Mac”.
La semana pasada, Apple también amplió la reparación para los modelos de MacBook y MacBook Pro con retina de 12 pulgadas que, en algunos casos, tenían problemas con el revestimiento antirreflectante de la pantalla.
