Cómo resetear de fábrica el Samsung Galaxy S7

En este artículo se explica cómo restablecer de fábrica (restaurar) el Samsung Galaxy S7, S7 Edge y S7 Active, para eliminar todos los ajustes de usuario, apps y datos.

Una de las maneras más fiables de arreglar un teléfono lento, especialmente uno que tiene algunos años como el Samsung Galaxy S7, es realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borra los datos del usuario y de las aplicaciones y limpia por completo el teléfono, haciendo que el software sea tan brillante y nuevo como el día que lo recibiste.

Aunque el proceso es sencillo, requiere algunos conocimientos técnicos. Además, hay un par de formas de restablecer el dispositivo de fábrica. Puedes utilizar los ajustes del sistema o el modo de recuperación de Android.

ADVERTENCIA: Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos, incluidas las fotos, los vídeos, las partidas guardadas, los ajustes de las aplicaciones del usuario y mucho más. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los archivos y datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Opcional: Elimina tus cuentas

Si vas a borrar tu teléfono para venderlo o cambiarlo, tendrás que eliminar primero tus cuentas, especialmente la de Google. Android incluye una función de seguridad única llamada Protección de Restablecimiento de Fábrica (FRP). Está diseñada para evitar que los ladrones y otros actores nefastos borren su dispositivo sin su consentimiento sólo para obtener acceso.

Incluso después de un restablecimiento de fábrica, el teléfono pedirá la contraseña de la cuenta original. Si restablece un teléfono sin eliminar las cuentas guardadas, verá el siguiente mensaje al reiniciar

“Se ha restablecido el dispositivo. Acceda con una cuenta de Google que se haya sincronizado previamente en este dispositivo”.

NOTA: Si vas a reiniciar tu dispositivo para limpiarlo o mejorar su rendimiento, y vas a ser tú quien lo utilice, este paso no es necesario.

Para evitar el FRP y eliminar tus cuentas haz lo siguiente:

  1. Ve a Ajustes > Pantalla de bloqueo y seguridad y elimina todos los ajustes de seguridad, incluyendo contraseñas, patrones, pines y biometría.Steps to remove security settings on Galaxy S7 phone with Lock Screen and Security highlighted
  2. Abre Ajustes > Cuentas > Cuentas y pulsa sobre una cuenta de la lista. A continuación, selecciona Eliminar cuenta. Debes hacer esto para cada una de las cuentas principales de tu dispositivo.Steps to remove accounts on Galaxy S7 Settings with Accounts, Accounts, and phone accounts highlighted

Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S7 desde los Ajustes

La forma más sencilla de restablecer de fábrica tu dispositivo es utilizar el menú de Ajustes.

  • Ve a Ajustes > Gestión general > Restablecer y luego selecciona Restablecer datos de fábrica.Steps to reset Galaxy S7 from inside the Settings app with General Management, Reset, and Factory data reset highlighted

NOTA: En versiones de software más antiguas (no actualizadas) debes ir a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de fábrica para encontrar la opción de restablecer el dispositivo.

  • Desplázate hacia abajo y revisa el contenido que se borrará. Aquí también verás las cuentas en las que aún tienes iniciada la sesión. Pulsa en Restablecer en la parte inferior para iniciar el borrado. Si tienes un pin o patrón de seguridad,se te pedirá que lo introduzcas para confirmarlo.
  • El teléfono se reiniciará y restaurará de fábrica el software y todos los ajustes. Cuando esté listo, tendrás que volver a configurarlo todo, igual que cuando lo usaste por primera vez.

¿Cómo puedo restablecer de fábrica mi Galaxy S7 con botones (modo de recuperación)?

Si tu Galaxy S7 no arranca correctamente o si se queda atascado en un bucle (continúa reiniciándose una y otra vez), tendrás que utilizar el modo de recuperación del sistema para reiniciar el dispositivo.

Para activar el modo de recuperación, tendrás que pulsar varios botones a la vez. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  1. Asegúrate de que tu Galaxy S7 está apagado. A continuación, pulsa Encendido, Inicio y Subir volumen al mismo tiempo. Sigue manteniéndolos pulsados.
  2. Sigue manteniendo los tres botones hasta que veas el mensaje Recovery Booting en la parte superior de la pantalla. Puedes soltarlos después de que aparezca ese mensaje. Espera un momento hasta que el Modo de Recuperación esté disponible.
  3. Verás una lista de opciones de texto. Puedes desplazarte hacia abajo con Bajar Volumen y hacia arriba con Subir Volumen. Presionando Encendido hará una selección. Utiliza Volumen Abajo para desplazarte (hacia abajo) hasta que Limpiar Datos/Reinicio de Fábrica esté resaltado en azul, luego presiona Encendido.
  4. El teléfono te pedirá que confirmes, así que presiona Volumen Abajo para resaltar en azul, y luego usa Encendido para confirmar. El proceso comenzará.
  5. En la parte inferior de la pantalla, verás mensajes de estado. Cuando veas ” Borrado de Datos Completo” el proceso ha terminado. Usa Power para seleccionar Reboot System Now y reinicia el dispositivo.
  6. El Galaxy S7 debería estar ahora limpio y restaurado a los ajustes de fábrica.

¿Cómo puedo restablecer mi Galaxy S7 sin contraseña?

Si no tienes una contraseña establecida, entonces puedes utilizar cualquiera de los métodos anteriores para restablecer de fábrica tu dispositivo. La única diferencia, por supuesto, es que no tienes que preocuparte por restablecer la contraseña antes de hacerlo.

Incluso sin contraseña, es posible que tengas que eliminar tu(s) cuenta(s) antes del restablecimiento.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo restablecer de fábrica mi Samsung Galaxy S7 desde una computadora? Hay algunas situaciones en las que necesitas restablecer de fábrica tu Samsung Galaxy S7, pero no tienes el dispositivo en la mano, por ejemplo, si lo perdiste o te lo robaron. Afortunadamente, en estos casos, puedes restablecer tu dispositivo desde un ordenador utilizando tu cuenta de Google. Ve a Android.com/Find; si el dispositivo está encendido, verás su ubicación exacta. Selecciona Erase para borrar permanentemente los datos del Galaxy S7. Si tu situación es menos grave, selecciona Bloquear para bloquear el dispositivo con un PIN o una contraseña. Incluso puedes añadir un mensaje con un número de teléfono a la pantalla de bloqueo para que, si alguien lo encuentra, pueda devolvértelo.
  • ¿Cómo puedo recuperar mis datos después de realizar un restablecimiento de fábrica en mi Samsung Galaxy S7? Si has creado una copia de seguridad de tus datos utilizando la función de copia de seguridad integrada en tu teléfono, podrás restaurar tus datos incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica. Ve a los Ajustes de tu S7 y selecciona Copia de seguridad y restauración. Selecciona Restaurar y luego elige una copia de seguridad reciente para restaurar tus datos. También puedes utilizar una cuenta de Google vinculada para restaurar tus datos si previamente has activado las copias de seguridad automáticas. Cuando vuelvas a añadir tu cuenta de Google al dispositivo, tendrás una opción para restaurar tus datos.

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