Amigo PixelLas estafas en la App Store han resurgido recientemente, ya que un desarrollador ha sacado a la luz varias aplicaciones fraudulentas en la App Store que ganan millones de dólares al año. La mayoría de estas aplicaciones se aprovechan de valoraciones y reseñas falsas para aparecer en los resultados de búsqueda y parecer legítimas, pero engañan a los usuarios para que se suscriban a precios irracionalmente altos.
Parece que Apple ha empezado a tomar medidas contra los intentos de estafa rechazando las aplicaciones que parecen tener suscripciones u otras compras dentro de la aplicación con precios que no parecen razonables para el equipo de App Review.
9to5Mac obtuvo acceso a un correo electrónico de rechazo compartido por un desarrollador que ofrece un servicio de suscripción a través de su aplicación. En él se muestra un mensaje de rechazo de Apple en el que se les indica que su app no será aprobada porque los precios de sus productos de compra in-app “no reflejan el valor de las características y contenidos ofrecidos al usuario.” El correo electrónico de Apple llega a calificarlo de “estafa a los clientes” (puedes leer la carta completa al final de este post).
Inicialmente eran escépticos sobre la veracidad de este correo electrónico dadas algunas de las opciones de redacción, pero revisando las directrices de revisión de la App Store de Apple, es posible encontrar el término “estafa” al menos dos veces, como en la sección 3, donde Apple afirma que “no distribuiremos aplicaciones y artículos de compra dentro de la aplicación que sean claras estafas.”
En contacto con el desarrollador de la aplicación rechazada, se pudo verificar la autenticidad del correo electrónico de rechazo de Apple. Por desgracia, en este caso parece claro que el rechazo fue un error. El desarrollador pudo trabajar con el equipo de revisión de aplicaciones y finalmente consiguió que su aplicación fuera aprobada explicando que el precio de la suscripción estaba justificado porque la aplicación empleaba APIs de pago para realizar sus tareas. Al igual que con muchos otros elementos de las directrices, es posible que el equipo de revisión de Apple encuentre falsos positivos que lleven a rechazos erróneos de aplicaciones, lo que pone de manifiesto por qué la moderación de la App Store es una tarea tan complicada.
Esta norma ha estado en vigor durante mucho tiempo, por lo que no está claro cuándo empezó Apple a aplicarla con más rigor. Una rápida búsqueda en Google muestra algunos resultados en los foros de desarrolladores de Apple con una redacción similar a la de este correo electrónico que se remonta a octubre de 2020. Es posible que los recientes problemas con las estafas que se exponen en la App Store hayan hecho que Apple cambie sus políticas de revisión para mirar los precios de las suscripciones y otras compras dentro de la aplicación más de cerca antes de aprobar una aplicación.
En contacto con Apple para obtener más información sobre estas prácticas. La compañía reiteró su compromiso de mantener la App Store como un lugar seguro para que los usuarios descubran y descarguen aplicaciones, y que la revisión de aplicaciones rechaza las que intentan estafar o timar a los usuarios, basándose en la sección 3 de las directrices de revisión.
Aquí está la carta de rechazo completa de Apple:
Los clientes esperan que la App Store sea un mercado seguro y de confianza para comprar productos digitales. Las aplicaciones nunca deben traicionar esta confianza intentando estafar o engañar a los usuarios de ninguna manera.
Lamentablemente, los precios que has seleccionado para tu aplicación o para los productos de compra dentro de la aplicación no reflejan el valor de las características y el contenido que se ofrece al usuario. Cobrar precios irracionalmente altos por contenidos o servicios con un valor limitado es una estafa a los clientes y no es apropiado para la App Store.
En concreto, los precios de los siguientes artículos son irracionalmente altos:
– (redactado)
Próximos pasos
Para resolver este problema, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
– Revisa tu aplicación o los productos de compra dentro de la aplicación para proporcionar más valor al usuario en el momento de la compra – Elige un precio para tu aplicación o los productos de compra dentro de la aplicación que refleje con exactitud el valor que se proporciona al usuario – Una vez que hayas realizado los cambios adecuados, vuelve a enviar tu aplicación para su revisión
El próximo envío de esta aplicación puede requerir un tiempo de revisión más largo, y no será elegible para una revisión acelerada hasta que se resuelva este problema.
Gracias a Ilia Kukharev y Radomir Novkovich por su ayuda.
