Amigo PixelApple se enfrenta a una nueva demanda de Deco Proteste, una organización privada de consumidores de Portugal, por la “obsolescencia programada” del iPhone 6, 6 Plus, 6S y 6S Plus. La demanda alega que la obsolescencia programada de Apple obliga a los consumidores a comprar un nuevo teléfono antes de lo que les gustaría.
Como informa Marketeer, esta organización de defensa del consumidor esperó tres años sin respuesta de Apple en Europa antes de presentar esta demanda. Ahora, Deco Proteste lleva a la compañía a los tribunales para defender a 115.000 usuarios portugueses de iPhone.
No es la primera vez que Apple es demandada por la supuesta “obsolescencia programada” del iPhone. Después de múltiples demandas y mala prensa, Apple anunció en 2017 que iba a bajar temporalmente el precio del reemplazo de la batería del iPhone y prometió una actualización de iOS para abordar la salud de la batería.
El comunicado publicado hoy por esta organización privada de protección al consumidor de Portugal alega que Apple manipuló a los usuarios de iPhone:
Apple manipuló deliberadamente, y sin informar a sus usuarios, el rendimiento de sus dispositivos más populares, el iPhone 6, 6 Plus, 6S y 6S Plus. Con ello, Apple obligó a varios usuarios a cambiar la batería de sus dispositivos o a comprar un nuevo smartphone.
Deco Proteste forma parte de Euroconsumers, que cuenta con cinco organizaciones de protección al consumidor miembros en Europa y Brasil. En 2020, el Tribunal Administrativo de Roma condenó a Apple a pagar una multa de 10 millones de euros. En Estados Unidos, Apple consiguió evitar una demanda con un acuerdo de 113 millones de dólares.
Deco Proteste argumenta en esta demanda que Apple debería pagar a los usuarios afectados por la sustitución de la batería y el 10% del valor del iPhone. Esto corresponde a 7 millones de euros, o 60 euros por teléfono en Portugal.
Deco Proteste también lanzó un vídeo el 10 de febrero en el que pide a más usuarios de iPhone en Portugal que se unan a la causa. En el vídeo, la FTC de Portugal se burla de la forma en que Apple anuncia sus productos, e ironiza diciendo que “parece que a algunos les gusta que les engañen”. Puedes verlo a continuación:
José Adorno
